Управління відносинами з клієнтами [CRM System]

Система управління відносинами з клієнтами необхідний інструмент в автоматизації власного підприємтва. Вона налаштована на утримання та захоплення клієнта компанії. В основному, це набір бізнес процесів, в ланцюжку подій, який має свою послідовність дій та наслідки їх виконання.

З окремих процесів можна віднести:

• автоматичне переналаштування заявок,
• окремо виставлений менеджер для обробки вхідних та вихідних заявок,
• історія дзвінків,
• розмов,
• переписок,
• клієнтська база,
• відеодзвінки,
• ІП телефонія та інші.

До таких систем також відносять інтеграції з смс сервісами, поштовими сервісами, месенджерами та навіть соц мережами. Найбльш популярний та зручний інструмент у автоматизації процесів.

Компанія DELTAWEB займається комплексним підходом до автоматизації процесів виробництва / підприємства, за деталями звертайтесь по контактній формі або за даними звязку вказаних в шапці сайту.

Замовити розробку CRM системи можна за телефоном +380931324753 або заповнити форму в низу сторінки.