Управління відносинами з клієнтами

  • Головна
  • arrow right
  • Управління відносинами з клієнтами

Управління відносинами з клієнтами

Система управління відносинами з клієнтами необхідний інструмент в автоматизації власного підприємтва. Вона налаштована на утримання та захоплення клієнта компанії. В основному, це набір бізнес процесів, в ланцюжку подій, який має свою послідовність дій та наслідки їх виконання.

З окремих процесів можна віднести:

  • автоматичне переналаштування заявок,
  • окремо виставлений менеджер для обробки вхідних та вихідних заявок,
  • історія дзвінків,
  • розмов,
  • переписок,
  • клієнтська база,
  • відеодзвінки,
  • ІП телефонія та інші.

До таких систем також відносять інтеграції з смс сервісами, поштовими сервісами, месенджерами та навіть соц мережами. Найбльш популярний та зручний інструмент у автоматизації процесів.

 

Компанія DELTAWEB займається комплексним підходом до автоматизації процесів виробництва / підприємства, за деталями звертайтесь по контактній формі або за даними звязку вказаних в шапці сайту.

Замовити розробку CRM системи можна за телефоном +380931324753 або заповнити форму в низу сторінки.

Технології для використання

Backend framework:

Laravel, Symfony

Frontend framework:

Alpinejs + TailwindCSS

База даних:

MySQL, MongoDB

Процес співпраці

Налагоджені процеси реалізації


01
Формуємо ідею

З перших хвилин, ми детально приділяємо увагу різним моментам, щоб в майбутньому обійшлось без казусів. Формуємо ідею майбутнього проекту та обговорюємо з Вами

02
Плануємо бюджет

До планування бюджету також відносимо усі юридичні моменти, які обговорюємо, розписуємо та укладаємо в договір про співпрацю.

03
Прототип та дизайн

З ідеї, починаємо реалізовувати це в видиму область, для візуального ефекту та продумуємо усі елементи, які необхідні на наступному етапі

04
Верстка та програмування

Тепер основа, втілюємо візуальну частину в реальність, враховуючи побудову прототипу, формуємо скелет функціоналу та починаємо "посадку" верстки.

05
Тестуємо та заливаємо на сервер

Тестуємо, виправляємо недоврахування, якщо такі є, готуємо проект до запуску та заливаемо на сервер

Форма замовлення

Замовити послугу онлайн